Política de devolucions

Segons estableix la legislació espanyola, la política de devolucions i reclamacions de productes de compra on-line, ha d'oferir les mateixes garanties i drets al comprador que aquells comprats off-line. A continuació s'indiquen les polítiques de devolucions dels articles adquirits a www.armandoptics.com.

Les causes per les quals pot ser retornat un article són limitades. En qualsevol cas, tots els productes comercialitzats des d'aquesta botiga han estat convenientment inspeccionats i revisats abans de l'enviament, pel que li recomanem que abans d'acceptar qualsevol paquet s'asseguri de que l'embalatge es troba en bon estat. En cas de no ser així, NO ACCEPTI LA COMANDA, i posi's en contacte immediatament amb www.armandoptics.com per notificar la incidència i trobar una solució el més àgil i adequada possible. Signant el comprovant de recepció accepta implícitament que el paquet està en perfectes condicions, pel que si ha sofert danys, l'empresa de transports no es farà càrrec de posteriors reclamacions, i Armand Òptics no tindrà cap obligació d'acceptar la devolució d'articles amb desperfectes.

Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb el seu producte adquirit a través d'Internet, disposa d'un termini de 14 dies, a comptar des de la data de lliurament per retornar-lo. Abans de fer aquesta devolució el client ha de posar-se en contacte amb www.armandoptics.com

Qualsevol devolució sense comunicació prèvia serà rebutjada per armandoptics.com. Perquè sigui possible l'admissió d'una devolució, tant el producte com el seu embalatge haurien d'estar en perfectes condicions, sense ratllades ni embalatge trencat o deteriorat, i incloent tota la documentació que acompanya el producte així com els seus accessoris. El client haurà de preparar un empaquetat correcte que asseguri el seu transport sense danys. Un cop rebut i comprovat que el producte està en el mateix estat en que es va enviar, es procedirà al reintegrament del seu import mitjançant transferència bancària o mètode de pagament amb el que es va fer la comanda.

1.- Causes admeses per la devolució de productes:

  • Que l'article lliurat no correspongui amb la comanda realitzada
  • Si per algún motiu el termini de lliurament de la seva comanda és superior a l'establert, ens posarem en contacte indicant-li la data prevista aproximada per l'enviament. Tot i això, si la demora és tal que ha deixat d'estar interessat en la adquisició de la comanda, li recomanem que no accepti el paquet. Així s'estalviarà les despeses de devolució.

2.- Estat dels articles perquè sigui acceptada la seva devolució:

  • Perquè sigui acceptada la devolució d'una comanda, és imprescindible que estigui precintada, en el seu empaquetat original i en perfecte estat.

3.- Procediment establert per la devolució dels productes:

  • En el cas que el producte hagi de ser retornat, haurà de posar-se en contacte amb Armand Òptics, per correu electrònic a l'adreça ao@armandoptics.com o trucant al telèfon (93) 411-04-21, indicant el número de comanda, i les causes de la devolució.
  • Després de facilitar aquestes informacions, podrà enviar l'article a l'adreça que se li indiqui, un cop es verifica que la mercaderia es troba en bon estat, es procedirà al reemborsament de la compra.
  • Les despeses derivades de les devolucions o canvis (fonamentalment els ports) correran a càrrec del client.
  • Del abonament del import d’una compra, total o parcial, es deduirà el import dels ports, si no van se cobrats en el enviament.

4.- Termini màxim establert per la devolució:

  • La llei d'Ordenació del Comerç Minorista estableix un termini màxim de 14 dies naturals a comptar des del lliurament de la comanda, després d'aquest termini no serà admesa cap devolució.